DUBLIN - CityJet begint in het Verenigd Koninkrijk met een interactieve service via Twitter. De dienst biedt reisadvies op maat en informatie over de zeventien bestemmingen die de dochter van Air France-KLM vanuit Londen aanvliegt.
De applicatie is vanaf 1 augustus 2011 beschikbaar. Eerst bij wijze van test maandag tot vrijdag gedurende twee uur, om klantenfeedback te krijgen en een inzicht te hebben in de bezoekfrequentie, meldt CityJet.
De CityJet Twitter Concierge geeft de klant niet alleen informatie over de dienstverlening, maar streeft er ook naar om alle reisgerelateerde vragen van de passagiers van CityJet te beantwoorden, verklaart de maatschappij. Gebruikers kunnen via de Concierge ook een hotelkamer of restaurant reserveren en in het hele netwerk een taxi boeken.
"Indien de test een succes blijkt, dan zullen we de Concierge service verder uitbreiden en uitbouwen", aldus CEO Christine Ourmieres van CityJet.
De in Ierland gevestigde maatschappij vliegt voornamelijk vanaf London City Airport en richt zich grotendeels op zakelijke reizigers. Bestemmingen zijn onder meer Antwerpen, Parijs, Florence, Amsterdam, Edinburgh en Dublin.
CityJet, waarin de Belgische regionale luchtvaartmaatschappij VLM Airlines is opgegaan, beschikt over een vloot van 27 toestellen. Air France-KLM is honderd procent eigenaar.
Van onze redactie
