Reizigers hoeven na een reis niet meer hun onkosten en papieren bonnen uit te zoeken. Wanneer hun bedrijf gebruik maakt van Neo, kunnen ze nu de Amex GBT-app gebruiken om onderweg onkosten bij te houden en te rapporteren. Reizigers kunnen ook onkostendeclaraties afronden en indienen voordat ze weer terug zijn. Dit bespaart volgens American Express GBT tijd, verhoogt de productiviteit en zorgt voor een snellere terugbetaling.

De app maakt gebruik van machine learning en Optical Character Recognition (OCR) om gegevens uit foto's van bonnen te scannen en hiermee onkostendeclaraties in te vullen en deze automatisch te koppelen aan de huidige reis. De app kan ook PDF-bonnen scannen die geïmporteerd zijn uit e-mails.