FRANKFURT - Luchtvaartalliantie Star Alliance komt met een reeks innovaties om passagiers beter van dienst te zijn. Zo wordt het via het Digital Services Platform mogelijk om online diensten van de deelnemende maatschappijen ook door partners te laten aanbieden.
De Star Alliance-maatschappijen mogen zelf bepalen welke producten zij in hun eigen booking tools integreren. United Airlines en Lufthansa hebben al toegehapt en enkele services geïntroduceerd om de reisbeleving nog naadlozer te maken.
Zo is het bij United Airlines mogelijk om op een vlucht, die wordt uitgevoerd door partner Singapore Airlines, gewoon op de site van United alvast een specifieke zitplaats vast te leggen. Lufthansa gebruikt de technologie om het volgen van baggage te vergemakkelijken.
Binnen de luchtvaartalliantie wordt veel nadruk gelegd op technologische innovatie. Zo is het al mogelijk om snel en eenvoudig na een vlucht miles te claimen bij de aangesloten airlines.
Het Digital Services Platform werd opgetuigd in samenwerking met Accenture.
