Van Hout: "Je hebt vast al wel gezien dat bij KLM de pursers en ook de piloten iPads inzetten binnen hun werkproces. Dit is een van de voorbeelden waar we binnen Transavia ook naar kijken."

Op de vraag of de titel Chief Digital Officer niet meer op zijn plaats is, schiet Van Hout in de lach. "Als je kijkt waar we mee bezig gaan dan zou die titel inderdaad de lading beter dekken", aldus van Hout. De officiële functienaam is echter Hoofd ICT.

De dochtermaatschappij van KLM voert een intensieve strategie om marktaandeel in de prijsvechtersmarkt te winnen. Daar hoort ook een constante verbetering van digitale directe verkoop bij.

transavia.com
Tien jaar geleden al maakte de toenmalige Transavia-directeur Onno van den Brink op een ludieke wijze bekend dat Transavia in het vervolg transavia.com zou gaan heten en de naam Basiq Air, die ook werd gebruikt, daarmee zou vervallen. Dit om te benadrukken dat de maatschappij het internet als belangrijk distributiekanaal ziet.

Van den Brink sprong toen boven Rotterdam Airport uit een PC-6. Na een veilige landing plaatste hij de ontbrekende punt in het logo 'transavia.com' op een groot reclamebord op het luchthaventerrein.

Inmiddels gaan er stemmen op de toevoeging .com los te laten omdat Transavia in de volksmond de merknaam is die het meest wordt gebruikt. Een Transavia-woordvoerster geeft aan tegenover Luchtvaartnieuws.nl / Zakenreisnieuws.nl dat dit nog niet besloten is, maar bevestigt wel dat er onderzoek wordt gedaan naar de waarde van .com voor Transavia.