De Consumentenbond vergeleek van dertig hotels in Amsterdam, Groningen, Berlijn en Parijs de prijs op boekingssites en op de hotelsite. Veertien keer was de standaard tweepersoonskamer bij het hotel zelf het goedkoopst. Expedia.nl bood acht keer de goedkoopste kamer, Booking.com en Hotels.com elk zeven keer.

Meestal was het prijsverschil maar een paar euro, maar soms liep het verschil op tot tientallen euro’s. Zo bood een hotel in Amsterdam een kamer aan voor 178 euro per nacht, terwijl die op Booking.com 217 euro kostte. Een prijsverschil van bijna veertig euro.

Grote online platforms zijn voor hotels vaak een goed uithangbord, maar diezelfde sites hanteren soms hogere prijzen voor een kamer. Daarnaast wordt daar nog steeds - ondanks dat het niet mag -  vaak vermeld dat een consument snel moet boeken omdat er nog maar zeer weinig kamers beschikbaar zouden zijn.

Ook doorgestreepte prijzen en speciale aanbiedingen moeten consumenten verleiden om te boeken. Maar hoe kortingen precies tot stand komen, is vaak onduidelijk. De Europese Commissie is hierover in gesprek met Expedia.nl en Hotels.com. Booking.com heeft al toegezegd uiterlijk half juni de informatie over prijzen en beschikbaarheid duidelijker op zijn website te zetten.