AMSTERDAM - Vijfsterren hotels in Nederland moeten hun service volgend jaar nog scherper in de gaten houden. Misset Horeca meldt dat alle achttien vijfsterren hotels in Nederland komend jaar verplicht moeten worden bezocht door een mystery shopper die de onderkomens uitvoerig test. Daarbij wordt gelet op het feit of de vijfsterren status van de hotels wel terecht is.

De mystery shopper blijft twee dagen in het hotel om alle facetten van het onderkomen te onderzoeken. Mocht er iets misgaan, dan krijgt het hotel nog een tweede kans.