DRIEBERGEN - Als zakenreiziger kun je tegenwoordig ook in een hotel niet meer zonder digitale communicatie. Niet alleen de mobiele telefoon en PDA branden in de broekzak of het mantelpakje, om maar voortdurend bereikbaar te kunnen blijven, maar ook de e-mail en het internet hebben de zakenreiziger in hun greep. De hotelwereld springt daarop in en biedt de zakelijke hotelgast verschillende mogelijkheden om via internet bereikbaar te blijven. Zakenreisnieuws.nl deed in samenwerking met zakenreisspecialist BCD Travel onderzoek naar de beschikbaarheid en de kosten van internet bij diverse hotelketens.

De mogelijkheden om te internetten verschillen nogal. In sommige hotels is internet supersnel en gratis, in andere hotels is het traag en kostbaar. Het is daarom lang niet altijd vanzelfsprekend dat een hotel hoogwaardig internet aanbiedt tegen een goede prijs.

De resultaten van het onderzoek variëren. In de meeste hotels is internet beschikbaar, maar vooral de prijzen wisselen enorm. Zo komt Bastion zeer goed uit de test met gratis breedband internet, maar moet in sommige andere hotels rond de twee tientjes voor een dag internet worden betaald. Ter vergelijking: de goedkoopste particuliere internetabonnementen rekenen dit bedrag per maand.

Bij de Best Western hotels in Nederland wisselt het aanbod. “Elk hotel is zelfstandig, wat inhoudt dat de eigenaars zelf mogen kiezen of en op welke manier internet wordt aangeboden”, zegt Martin Meijer van Best Western. “Sommige hotels hebben meer toeristische dan zakelijke gasten en voor die vestigingen is het misschien niet rendabel om infrastructuur aan te leggen”. Meijer bevestigt dat hij wel graag zou zien dat alle hotels internet aanboden. “Op het moment dat de beleidsmakers in de Verenigde Staten dat invoeren zou ik dat zeker aanmoedigen.”

Hotelketen Bastion, dat circa dertig hotels heeft in Nederland, komt verrassend goed uit het onderzoek. Alle hotels bieden internet, en nog gratis ook. In een reactie laat de hotelgroep weten dat dit een bewuste keuze is, aangezien er veel vraag is naar internet onder haar klanten.

Bandbreedte
Gasten van NH Hoteles kunnen tegen betaling internetten in zowel hun kamer als in publieke ruimtes van het hotel. “Daarbij moet worden aangemerkt dat we erg veel bandbreedte hebben, zodat de gast in de ene kamer geen last heeft van een slechte verbinding omdat zijn buurman bijvoorbeeld grote bestanden zit te downloaden”, zo zegt Wouter Kostense van NH. Of zijn hotelketen ooit gratis internet gaat aanbieden kan Kostense nog niet zeggen.

Over het algemeen toont het onderzoek aan, dat de beschikbaarheid en kosten van internet niet per definitie verband houdt met de naam of status van een bepaalde hotelketen.

Op termijn is overigens de verwachting dat steeds meer zakenreizigers gebruik gaan maken van applicaties als UMTS, waardoor ze niet meer afhankelijk hoeven te zijn van hotspots of draadloos internet in de hotels. Tot het zover is moet de zakenreiziger veelal nog rekening houden met extra internetkosten bovenop zijn kamerprijs.