LONDEN - De hotelmerken Radisson SAS en Park Inn, beide onderdeel van de Rezidor Hotel Group, zijn als beste uit de bus gekomen bij een klanttevredenheidsonderzoek van J.D. Power & Associates. Radisson SAS won in de categorie Upper Upscale, terwijl Park Inn de lijst aanvoerde van hotels in het economy segment.

Het klanttevredenheidsonderzoek wordt elke drie jaar gehouden en beslaat alle hotels in Europa. Criteria die worden bekeken zijn onder andere prijs, hotelfaciliteiten, catering, reserveringsmogelijkheden en personeel.

Aan het afgelopen onderzoek deden meer dan 11.500 respondenten mee, die allemaal tussen juni en september 2007 in een hotel hadden overnacht.