AMSTELVEEN - KLM komt met een oplossing voor iedereen die op Sint Maarten gestrand is en naar Amsterdam wil reizen. De maatschappij hanteert hierbij twee verschillende procedures: 1 voor passagiers die al een ticket hadden en 1 voor overige passagiers die nog geen ticket hadden, maar wel naar Amsterdam willen komen.
Alle reizigers dienen zich op het Princess Juliana Airport op Sint Maarten te melden bij de lokale autoriteiten. Zij zullen ervoor zorgen dat de reizigers naar Curaçao gebracht worden. Daar aangekomen vangt KLM-personeel de mensen op.
Passagiers die al een ticket hadden zullen dan kosteloos worden omgeboekt op een vlucht van Curaçao naar Amsterdam. Als men niet al in het bezit was van een ticket naar Amsterdam, dan kan deze alsnog zelf geboekt worden tegen een sterk gereduceerd tarief van 300 euro voor een enkele reis, meldt een woordvoerder aan Reismedia. Dit kan worden gedaan via de website, een reisagent of KLM Contact Centers op Sint Maarten (tel. 0031 20 2068253) en Curaçao (tel. 0031 20 47 47 745).
Reizigers moeten ervoor zorgen dat men in het bezit is van geldige reisdocumenten voor de vlucht. Op 12 september om 18:20 uur (lokale tijd) zal een extra Boeing 747 met vluchtnummer KL738 worden ingezet van Curaçao naar Amsterdam (aankomst 13 september 09:35 uur lokale tijd) om zoveel mogelijk gestrande reizigers mee terug naar Nederland te nemen.