In eerste instantie hielden de maatschappijen van de Lufthansa Group de datum van 1 juni aan, maar de periode waarin kosteloos kan worden gewijzigd is nu uitgebreid naar 31 augustus, vanwege de toenemende onzekerheid over het hervatten van de vluchten.

Bestaande boekingen worden in eerste instantie geannuleerd, maar de ticket- en ticketwaarde blijven bewaard en kunnen worden omgeboekt naar een nieuwe vertrekdatum tot en met 31 december 2020. Klanten kunnen ook omboeken naar een andere bestemming.

Indien de prijs van de nieuwe vlucht hoger ligt, door een verandering van bestemming (bv. omboeking van korte afstand naar lange afstand), verandering van reisklasse of gelijkaardig, kan een bijkomende betaling nodig zijn.