FRANKFURT - De Lufthansa Group werkt hard aan het uitbetalen van aan corona gerelateerde claims van reizigers. Het afgelopen jaar werd al 2,6 miljard euro uitgekeerd aan meer dan zes miljoen reizigers. Er liggen nog meer dan een miljoen aanvragen te wachten.
“Er komen altijd nieuwe claims bij, aangezien er vluchten blijven uitvallen”, zegt de luchtvaartgroep in een toelichting. “Op dit moment ontvangen we drie keer zoveel claims als normaal. We verwachten dat het aantal nog te verwerken claims de komende weken daalt, maar de teller komt nooit op nul.”
Reizigers van Lufthansa, Austrian Airlines, SWISS en Brussels Airlines hebben niet alleen de optie om hun geld terug te vragen, maar kunnen ook zo vaak als nodig kosteloos omboeken naar een andere datum.
