Sinds vrijdag voeren de vliegers acties in een roep om betere arbeidsvoorwaarden. Honderden vluchten, waaronder reizen van en naar Schiphol, zijn reeds geannuleerd. Van de acties zijn duizenden passagiers de dupe.

Gustafson vreest onder meer het tanende vertrouwen van klanten in het bedrijf. Hij heeft de SAS-onderhandelaars opgeroepen om zo snel mogelijk met de bonden naar een oplossing te zoeken. Sinds het begin van de stakingen is er geen contact meer geweest met de vakbonden. Ook staan geen nieuwe gesprekken gepland.