HOUSTON - United Airlines lanceert een nieuwe boekingsklasse, waarbij passagiers een lagere ticketprijs betalen. Daar staat tegenover dat er geen handbagage mag worden meegenomen en dat reizigers als laatste aan boord mogen. Eerder kwam concurrent Delta ook al met een dergelijk initiatief.
Met Basic Economy kunnen passagiers niet meer zelf hun stoel uitkiezen. United raadt het tarief daarom af voor groepen of families die naast elkaar willen zitten. Ook mogen passagiers met een goedkoop ticket geen handbagage mee meenemen, behalve een klein item zoals een laptoptas of handtas die onder de stoel past. Bij het instappen mag de groep Basic-klanten pas als laatste aan boord.
United verwacht met Basic Economy meer keuzevrijheid te bieden aan haar klanten. Aan boord is de verzorging hetzelfde als in Economy: catering en inflight entertainment zijn inclusief.
Meerjarenplan
Onlangs introduceerde United al een vernieuwde Business Class. De lancering van Basic Economy maakt deel uit van een strategisch meerjarenplan om de klantbeleving te optimaliseren en de kostenstructuur op orde te brengen. In dat kader stelde United de levering van tientallen Boeing 737’s met een aantal jaren uit, omdat het de capaciteit op dit moment niet nodig heeft.
