LONDEN – Virgin Atlantic stapt dit weekend over op een nieuwe IT-systeem. De transitie begint zaterdag 12 november om 12:00 uur (GMT) en eindigt op zondag ochtend 13 november om 05:00 uur (GMT). Virgin stapt over op het AIR4 systeem, wat hetzelfde is als dat van partner Delta Air Lines.
Tijdens de overstap op het nieuwe systeem is het voor passagiers niet mogelijk om vluchten te boeken of reserveringen te wijzigen via de website, de applicatie, reisbureaus en via de klantenservice. Online check-in is alleen mogelijk via de website van Delta Airlines. Daarnaast zet de maatschappij extra personeel in op luchthavens.
Virgin geeft aan dat als het systeem eenmaal geïnstalleerd is, gebruikers nog enige problemen kunnen ondervinden. In de beginperiode zijn functies op het gebied van boekingen en online check-in namelijk nog beperkt.
