SCHIPHOL - Klanten van zakenreisorganisaties zijn tot 31 december dit jaar vrijgesteld van een GDS-toeslag als zij tickets kopen van Air France of KLM. De Frans-Nederlandse luchtvaartcombinatie wil dat reisverkopers overstappen op NDC-verkoop, maar de uitrol daarvan kent technische hobbels.
Touroperators en online ticketverkopers werken al enkele jaren met NDC, die luchtvaartmaatschappijen in staat stelt gedifferentieerde producten en tarieven eenvoudig aan te bieden. Om de overstap naar NDC te maken wordt vaak een GDS-toeslag gevraagd, die veelal wordt doorberekend aan de klant.
De uitrol van de NDC-verkoop bij zakenreisbureaus verloopt moeizamer dan gedacht. Dat ligt volgens Air France-KLM aan technische factoren. Totdat de koppeling met de boekingssystemen van zakelijke reisorganisaties is afgerond geldt er nu opnieuw uitstel van de GDS-toeslag.
Hoewel luchtvaartmaatschappijen, waaronder KLM, veel voordelen zien in NDC-boekingen zijn niet alle zakenreisbureaus enthousiast. Vooral het wijzigen van vluchtdata en -tijden lijkt lastig, zo klinkt het. Daardoor kan niet altijd de flexibiliteit en service worden geboden die de zakenklant gewend is.
