UTRECHT - De zakenreisindustrie staat volgens BCD Travel aan de vooravond van een transformatie. Het bedrijf vroeg haar experts naar voorspellingen voor zakenreizen in de nabije toekomst. Hieruit komt naar voren dat vooral de digitalisering van de markt een belangrijke rol gaat spelen.
De experts van BCD Travel voorzien verschillende trends, waaronder de toename van kunstmatige intelligentie (AI). Zo wordt het in de nabije toekomst mogelijk dat de agenda van de reiziger boekingen doet bij bijvoorbeeld vervoerders en hotels. Dit is volgens Miriam Moscovici van BCD mogelijk op basis van eerdere boekingen, andere reizigers in vergelijkbare situaties en huidige marktcondities.
De zakenreisonderneming benadrukt dat de toekomst al begonnen is met bakens op luchthavens, mobiel inchecken bij hotels en AI-gedreven wegwijzers in transferzones. Zo is ook het betalen met de digitale creditcard in opkomst. Deze trends zullen volgens het bedrijf vooral op het gebied van transfers, reizen en logistiek verder groeien.
Met de blik op de toekomst voorspeelt BCD ook dat het gebruik van WiFi en netwerken aan boord van een vliegtuig heel normaal wordt, evenals virtueel betalen en vergaderen. Daarnaast ziet het zakenreisbedrijf dat zakenreizen en privéreizen steeds dichter naar elkaar groeien en dat slimme apps bedrijven gaan helpen om geld te besparen en hun reizigers te betrekken, zodat ze zich aan het reisbeleid houden.
