AMSTERDAM – Uit een jaarlijks wereldwijd gehouden onderzoek door zakenreisagent Carlson Wagonlit Travel (CWT) blijkt dat travel managers in 2015 meer aandacht besteden aan de analyse van reisgegevens en integratie van mobiele technologie binnen hun reisprogramma. Kostenbesparing en het behoud van reizigersbetrokkenheid blijven belangrijke speerpunten.
Carlson Wagonlit Travel onderzocht wereldwijd de reistrends en prioriteiten onder travel managers. Het onderzoek wijst verder uit dat binnen Europa de hoogste prioriteit (score: 60 procent) wordt gegeven aan het stimuleren van het gebruik van mobiele apps voor het vergroten van de efficiency onderweg.
Andere aandachtsgebieden voor travel managers dit jaar zijn: het opzetten van een systeem om tarieven te kunnen tracken en een oplossing voor het regelen van omboekingen (59 procent); de inzet van reisgegevens voor het maken van voorspellende analyses en vergelijkingen (58 procent).
In december 2014 publiceerde Carlson Wagonlit Travel het eerste deel van dit onderzoek. Hieruit kwam naar voren dat travel managers de meeste impact op hun reisprogramma in 2015 verwachten van: databeveiliging, de status van de wereldwijde economie en mobiele technologie.
