Romy Alberts en Kimberley Vossebeld, vertegenwoordigers van de Generatie Y, presenteerden hun visie op de zakenreiziger van de toekomst in relatie tot nieuwe distributiemethodes en wat dit betekent voor het business travel management bij de travel management companies (TMC) en global distribution systems (GDS). Alberts en Vossebeld voorzien een wezenlijke verandering in de manier van boeken in de nabije toekomst en zij vroegen zich openlijk af of bedrijven de impact hiervan wel voldoende realiseren, waarna een interessante discussie in de zaal ontstond.

Aan de hand van een aantal stellingen en vraagstukken is hierop ingegaan in de breakout sessies, wat een levendige interactie tussen de ruim 50 aanwezigen opleverde. In een van de groepen werd onder meer gesproken over de (toekomstige) rol van TMCs, GDSs en Travel Managers indien de voorziene trends doorzetten. Een andere groep boog zich over de vaak tegengestelde belangen van bedrijf en reiziger bij het boeken van zakelijke reizen. Terwijl een derde groep een en ander vanuit een duurzaamheidsperspectief bekeek, waarbij de nodige vraagtekens bij de kostenefficiëntie werden gezet.