SCHIPHOL - Op heel Schiphol wordt het mogelijk om andere reizigers bij de securitycontrole in te halen. Bij de nieuwe controlepunten kunnen drie passagiers gelijktijdig hun spullen in een bak bij de scanner leggen. Wie als eerste klaar is, kan meteen verder.
Bij het nieuwe, ruimer opgezette controlepunt voor Schengenvluchten in Vertrek 1 gaat het sinds kort anders: wie van de drie reizigers als eerste klaar is met het vullen van de wat grotere bak, kan als eerste door de controle. Het is een van de verbeteringen die de veiligheidscontrole aangenamer en efficiënter moeten maken.
De luchthaven spreekt nu van 'security service'. Met het nieuwe ontwerp wil Schiphol de reiziger meer comfort en privacy te bieden. De uitstraling van het controlepunt is vriendelijker geworden, dankzij gebruik van ronde vormen, hout, geluiddempende materialen en waar mogelijk minder fel licht.
Door de ronde balie kan de beveiliger eerder contact maken met de reiziger. De passagier moet door een securityscan. Mocht fouilleren nodig zijn, dan kan de reiziger wel een oogje houden op zijn of haar tas en spullen bij de bagagescanner. Er is een zitmeubel geplaatst om schoenen aan te trekken.
"Tot op heden was de securitycontrole op Schiphol een irritatie in het proces", aldus president-directeur Jos Nijhuis van Schiphol Group. "Je komt heel dicht in de comfortzone van de reiziger. Het is een pijnlijk proces. We dachten: kunnen we er niet een service van maken? Ik denk dat we daarin goed geslaagd zijn. We gebruiken zelfs een geur om mensen tot rust te brengen."
