UTRECHT - Treinreizigers ervaren station Schiphol als een van de vijf meest prettige NS-stations in Nederland. Dat blijkt uit onderzoek onder reizigers van NS, waarin van 40 stations 62 belevingsaspecten werden beoordeeld. Treinpassagiers geven de voorkeur aan mooie oude gebouwen en aan stations met een moderne vormgeving. Naast Schiphol kwamen ook de treinstations in Groningen, ’s Hertogenbosch, Haarlem en Zwolle goed uit de bus.

Reizigers blijken vooral veel waarde te hechten aan het gevoel van veiligheid, een warme uitstraling en aan de aanwezigheid van levendigheid, overzichtelijkheid, licht en kleur.

Treinstation Schiphol is met name populair vanwege de moderne vormgeving. De aanwezige winkels en horeca zorgen ervoor dat de wachttijd aangenaam kan worden besteed, zo oordelen reizigers. Voor moderne stations als Schiphol is het vooral belangrijk goed te blijven scoren op onderhoud. Passagiers van NS storen zich sneller aan achterstallig werk op nieuwe stations dan op oudere treinstations.

De stations Arnhem, Amsterdam Zuid, Rotterdam Centraal en Den Haag Centraal werden door de treinreizigers als minder aantrekkelijk ervaren. Volgens de Nederlandse Spoorwegen ondergaan deze stations momenteel een grondige opknapbeurt, of staat dat onderhoud binnen niet al te lange tijd gepland.