UTRECHT - Luidruchtige medepassagiers, kinderen in het vliegtuig en reizigers met (te)veel handbagage. Dat vormen drie grote ergernissen van veel zakelijke passagiers, blijkt uit een onderzoek van BCD Travel. Zestig procent van de deelnemers aan het onderzoek noemt de medepassagier als een bron van reisergernis. Minder dan tien procent klaagt over de kwaliteit van het eten, slechte service en onvriendelijk cabinepersoneel.

Wat naast de lastige medepassagier ook ergernis onder de zakelijke reiziger opwekt, zijn vertragingen en beperkte beenruimte. Ook annuleringen, te krappe overstaptijden en lange rijen bij de douane, incheckbalie en gate worden als ergernissen genoemd.

Zakenreizigers blijken wel begrip te kunnen opbrengen voor veiligheidsmaatregelen. BCD Travel constateerde dat maar weinig reizigers hierover hun beklag doen.