SCHIPHOL - De rol van videoconferencing in het bedrijfsleven neemt de komende jaren flink toe. Ondanks een verwachte groei van het gebruik van het nieuwe medium met vijftien procent in de komende vijf jaar, maakt zakenreisaanbieder BCD Travel zich geen zorgen. Het bedrijf, marktleider in Nederland, spreekt van een ‘goede aanvulling op een zakenreis’.
Wie voor een meeting op reis moet, kan volgens Benelux-directeur Peter Buis van BCD eveneens in sommige gevallen kiezen voor een videoafspraak. Maar in de meeste gevallen blijft de fysieke reis toch de beste keuze voor de zakenreiziger, zegt Buis. “We moeten deze ontwikkeling niet overschatten, de zakenreis wordt er niet door weggevaagd.”
Om wel tegemoet te komen aan de groeiende vraag naar videoconferencing, is BCD Travel een samenwerking aangegaan met het Australische Whygo, specialist in het verzorgen van videomeetings. Via de online boekingssites van BCD kunnen bedrijven daardoor overal in de wereld locaties opzoeken waar videoconferenties mogelijk zijn. Het reserveren van zo’n locatie is eveneens mogelijk, aldus de reisonderneming.
“We willen niet defensief tegen onze klanten roepen ‘ga toch vooral op zakenreis’, omdat wij dat zo graag zouden willen”, zegt Buis. “We vinden het belangrijk dat we in alle reisbehoeften van onze klanten kunnen voorzien. Als dat in sommige gevallen een videoconferentie is, dan werken we daar graag aan mee.”
Meeting management
Nu in het bedrijfsleven veel aandacht uitgaat naar het besparen op reiskosten, verschuift ook de focus van BCD Travel. Zo wil de onderneming klanten breder van dienst zijn dan alleen het regelen van het transport en de accommodatie. “In geval van meetings bestaan de uitgaven van een bedrijf voor het grootste deel uit eten en drinken, maar liefst 41 procent”, zegt Diederik Banken, commercieel directeur van BCD Nederland. “Met ons meeting management willen we klanten helpen bij het besparen op alle uitgaven op de locatie, en dat gaat dus veel verder dan de reis en het hotel.”
De reisonderneming merkt dat de grote multinationals na de ergste crisismaanden in 2009 de draad weer langzaam oppakken. Buis: “Sinds februari zie je bij die bedrijven weer groei, er wordt weer meer gereisd. Het midden- en kleinbedrijf blijft echter achter, daar is nog geen sprake van herstel.”
Het herstel bij de multinationals komt volgens Buis alleen tot uiting in de aantallen, en niet in de kwaliteit van de geboekte reizen. “Er is duidelijk sprake van een versobering, minder vaak business class, minder vaak vijfsterren hotels. De vraag is nu of en hoe lang die versobering aanhoudt.”
Door Steven van den Berg
Wie voor een meeting op reis moet, kan volgens Benelux-directeur Peter Buis van BCD eveneens in sommige gevallen kiezen voor een videoafspraak. Maar in de meeste gevallen blijft de fysieke reis toch de beste keuze voor de zakenreiziger, zegt Buis. “We moeten deze ontwikkeling niet overschatten, de zakenreis wordt er niet door weggevaagd.”
Om wel tegemoet te komen aan de groeiende vraag naar videoconferencing, is BCD Travel een samenwerking aangegaan met het Australische Whygo, specialist in het verzorgen van videomeetings. Via de online boekingssites van BCD kunnen bedrijven daardoor overal in de wereld locaties opzoeken waar videoconferenties mogelijk zijn. Het reserveren van zo’n locatie is eveneens mogelijk, aldus de reisonderneming.
“We willen niet defensief tegen onze klanten roepen ‘ga toch vooral op zakenreis’, omdat wij dat zo graag zouden willen”, zegt Buis. “We vinden het belangrijk dat we in alle reisbehoeften van onze klanten kunnen voorzien. Als dat in sommige gevallen een videoconferentie is, dan werken we daar graag aan mee.”
Meeting management
Nu in het bedrijfsleven veel aandacht uitgaat naar het besparen op reiskosten, verschuift ook de focus van BCD Travel. Zo wil de onderneming klanten breder van dienst zijn dan alleen het regelen van het transport en de accommodatie. “In geval van meetings bestaan de uitgaven van een bedrijf voor het grootste deel uit eten en drinken, maar liefst 41 procent”, zegt Diederik Banken, commercieel directeur van BCD Nederland. “Met ons meeting management willen we klanten helpen bij het besparen op alle uitgaven op de locatie, en dat gaat dus veel verder dan de reis en het hotel.”
De reisonderneming merkt dat de grote multinationals na de ergste crisismaanden in 2009 de draad weer langzaam oppakken. Buis: “Sinds februari zie je bij die bedrijven weer groei, er wordt weer meer gereisd. Het midden- en kleinbedrijf blijft echter achter, daar is nog geen sprake van herstel.”
Het herstel bij de multinationals komt volgens Buis alleen tot uiting in de aantallen, en niet in de kwaliteit van de geboekte reizen. “Er is duidelijk sprake van een versobering, minder vaak business class, minder vaak vijfsterren hotels. De vraag is nu of en hoe lang die versobering aanhoudt.”
Door Steven van den Berg
