ABU DHABI - Etihad Airways heeft vrijdag excuses gemaakt voor de chaos van donderdag in Abu Dhabi. De hub, waarlangs alle vluchten van de nationale luchtvaartmaatschappij van de Verenigde Arabische Emiraten passeren, had door hevige mist en technische problemen te kampen met veel vertraagde en geannuleerde vluchten. Etihad zet vrijdag extra vluchten in om reizigers te vervoeren.
Meer dertig vluchten werden donderdag omgeleid. Vluchten naar onder andere West-Europa konden intussen al vertrekken, maar nog niet alle vliegtuigen zitten op schema.
Etihad Airways, codesharepartner van KLM en Air France, verontschuldigt zich voor de hinder die haar gasten ondervonden. “We doen alles wat we kunnen om deze situatie recht te zetten en proberen het ongemak voor de passagiers tot een minimum te herleiden”, zegt Etihad in een verklaring. Zo kregen meer dan duizend passagiers een overnachting aangeboden in Abu Dhabi.
"Maar onze gasten hebben niet de service gekregen die ze van ons mogen verwachten. Daarom bieden wij hen graag compensatie aan." Dat zal gaan van extra Etihad Guest miles tot gratis vluchten.
Van onze redactie
