Dat KLM de eerste busdienst start vanaf Nijmegen en Arnhem is geen toeval. Voor luchtreizigers in die regio zijn Duitse luchthavens als Düsseldorf en Weeze vaak een aantrekkelijk alternatief. De gratis busdienst moet passagiers over de streep trekken om bij KLM te boeken. Voorwaarde is dat het vliegticket geboekt wordt met Nijmegen of Arnhem als vertrekpunt.

Het vervoer met de KLM-bus is gratis; passagiers besparen daarmee kosten voor een treinkaartje, brandstof en eventueel parkeren op de luchthaven. Passagiers kunnen in de bus gebruik maken van gratis WiFi. Daarnaast is gratis koffie, thee, water en het KLM Inflight Magazine Holland Herald beschikbaar. Wanneer de bus onderweg vertraging oploopt en passagiers hun vlucht missen, boekt KLM de passagiers kosteloos om.

De in KLM-kleuren geschilderde bus rijdt met ingang van 1 mei 7 dagen per week, tweemaal daags vanaf Nijmegen Centraal en Arnhem Centraal naar Schiphol en retour. De buslijn is sinds dinsdag te boeken via de KLM-site en bij de reisagent, voor passagiers met een KLM-ticket die vliegen met KLM of een partnermaatschappij.