Door de spraakbesturing kunnen zakenreizigers die gebruikmaken van Amazon Echo, Echo Plus, Echo Dot en smartphones met de Alexa-app hun reizen vanaf september ook daar beheren. Ze kunnen details opvragen over hun zakenreis, bijvoorbeeld de datum en tijd van vertrek en aankomst, een hotelreservering of het adres waar ze hun huurauto kunnen ophalen. Daarnaast kunnen gebruikers zichzelf een bijnaam geven, zodat hun kinderen bijvoorbeeld ook kunnen vragen wanneer de vlucht van ‘mama’ of ‘papa’ aankomt.

Uitbreiden spraakbesturing
Yannis Karmis, senior vice president product plannen & development bij BCD Travel: “We willen dat zakenreizigers via hun favoriete tools overal toegang hebben tot hun reisinformatie, of ze nu op kantoor zijn thuis of onderweg. Met virtuele spraaktechnologie kunnen we natuurlijke taalverwerking naadloos integreren in ons TripSource-platform en onze self-service functionaliteiten verder uitbreiden.” BCD is van plan de spraakbesturing in de loop van dit jaar uit te breiden naar het plannen en boeken van reizen. Dit gebeurt niet alleen voor Alexa, maar ook voor andere virtuele assistenten zoals Google Assistant en Siri van Apple.