GENÈVE - De kans dat passagiers hun koffer kwijtraken is dankzij de technologische ontwikkelen sterk beperkt, maar toch raakten in 2018 iets meer bagagestukken vermist. Dat blijkt een studie van IT-bedrijf SITA. Niet verrassend is dat het vooral misgaat wanneer bagage van het ene vliegtuig naar het andere moeten worden gebracht.
In 2018 raakte van elke duizend passagiers 5,69 bagagestukken vermist, kwamen beschadigd van de bagageband gerold of werden veel te laat aan de rechtmatige eigenaar overhandigd. In 2017 lag dat aantal nog op 5,57 bagagestukken per duizend passagiers.
Ondanks deze lichte terugval in 2018 is er op de lange termijn sprake van een sterke dalende trend van het aantal bagagevermissingen. Tien jaar geleden lag het aantal ‘mishandled bags’ nog zo’n drie keer zo hoog.
Europa
Het hoogste risico op problemen met hun bagage lopen reizigers op luchthavens in Europa. Vooral door het grote aantal overstappende passagiers in deze regio ligt het aantal getroffen koffers en tassen op 7,29 per duizend passagiers. In Noord-Amerika en Azië gaat het om respectievelijk 2,85 en 1,77 vermiste bagagestukken.
SITA benadrukt dat de kans op vermissing van bagage maximaal 66 procent lager is in het geval gebruik wordt gemaakt van bagagetracking.
