ZAVENTEM - Om het goed te maken met de duizenden passagiers wiens koffer op 13 juli achterbleef op Brussels Airport, biedt de luchthaven hen een ‘sorry-voucher’ aan van 50 euro. Die kunnen zij bij hun volgende reis besteden in de restaurants en winkels van het vliegveld.
De getroffenen kunnen hun sorry-voucher via deze link aanvragen. Het heeft geen zin om ‘m aan te vragen als je niet daadwerkelijk die dag je koffer miste: als bewijs moet er een kopie van de boardingpass worden ingestuurd.
Chaos
Door een probleem met de automatische bagageafhandeling ontstond er zaterdag 13 juli een chaos op Brussels Airport. Veel vliegtuigen vertrokken zonder koffers naar hun bestemming. Het duurde vervolgens dagenlang om alle achtergebleven bagage na te sturen.
