“We bevinden ons vandaag wederom in een sterkere positie dan een jaar geleden”, zegt KLM-topman Pieter Elbers. Het routenetwerk werd uitgebreid met zes nieuwe bestemmingen, zodat KLM nu naar 171 bestemmingen vliegt. “Samen met onze partners bieden wij in totaal 694 bestemmingen wereldwijd aan.”

Volgens Elbers kon KLM haar klanten opnieuw overtuigen van de kwaliteit en de aantrekkingskracht van haar producten en diensten. De KLM Groep in zijn geheel, waartoe ook de Nederlandse tak van Transavia behoort, verwelkomde in 2019 44,3 miljoen passagiers. “Een geweldige mijlpaal waar ik onze klanten en onze medewerkers zeer erkentelijk voor ben”, aldus Elbers.

Het aantal passagiers dat aan boord stapte bij budgetmaatschappij Transavia kwam daarmee uit op 9,2 miljoen, een stijging van 4,4 procent. De bezettingsgraad bleef gelijk.

Cargo
Het vrachtvervoer blijft een zorgenkindje. Bij KLM Cargo daalde het vervoer over heel 2019 met 3,5 procent bij een licht hogere capaciteit van 0,2 procent. Hierdoor daalde de benuttingsgraad met 2,5 procentpunt. De vraag bij Cargo werd sterk beïnvloed door factoren als de Amerikaans-Chinese handelsoorlog, een algemene daling van de wereldwijde handel en afnemende economische groei.