KLM biedt vanaf nu op nagenoeg alle verre vluchten het Premium Comfort-product aan. De reisklasse, die qua service en comfort tussen Economy en Business Class in zit, is beschikbaar op alle Boeing 777’s en Boeing 787 Dreamliners. Alleen de Airbus A330’s krijgen de klasse niet aan boord.
De afgelopen twee jaar werden de 54 Boeings uit de langeafstandsvloot verbouwd. KLM noemt het project ‘de grootste productwijziging in jaren’.
Per toestel duurde het vier tot zestien dagen om de Premium Comfort Class te installeren. De betrokken KLM-technici werkten dag en nacht om de ombouw te realiseren. Anderhalf jaar geleden rondde de onderhoudsdivisie van KLM de ombouw van de Boeing 787-toestellen af. en afgelopen zomer werd de laatste vernieuwde Boeing 777-300ER weer in dienst genomen. Inmiddels zijn ook alle Boeing 777-200ER's voorzien van de nieuwe klasse. De laatste, de PH-BQN, kwam begin deze maand weer in dienst.
“De afgelopen twee jaar is door onze collega’s heel hard gewerkt om de toevoeging van deze nieuwe klasse mogelijk te maken. Passagiers hebben nu bij het boeken van een ticket een extra optie, naast World Business Class en Economy Class. De eerste reacties van onze passagiers zijn zeer positief. Passagiers benoemen met name het hebben van meer comfort en betere maaltijden. Dat sluit precies aan bij wat we voor ogen hadden”, aldus Chief Experience Officer Barry ter Voert.
Premium Comfort Class
Premium Comfort bestaat uit een aparte cabine, voorzien van nieuwe stoelen en een eigen service en catering. Afhankelijk van het type vliegtuig zijn er 21 tot 28 stoelen in de Premium Comfort-sectie, die beschikt over bredere stoelen met meer beenruimte, een groter beeldscherm en een voetensteun vergeleken met Economy Class. Daarnaast kunnen de stoelen in de Premium Comfort Class verder achterover worden gezet dan de stoelen in de Economy Class.
Nieuwe stoelen in Business
KLM verving tijdens de ombouw van de Boeing 777-toestellen ook de stoelen van de World Business Class. Deze stoelen zijn voorzien van een schuifdeur voor meer comfort en privacy. Daarnaast hebben alle passagiers in de World Business Class direct toegang tot het gangpad.
Komend jaar geeft KLM de Economy Class van de Airbus A330-300's nog een opfrisbeurt. Daarbij worden de stoelen gebruikt die zijn vrijgekomen door de installatie van Premium Comfort in de rest van de longhaul-vloot (om Premium Comfort te installeren zijn er Economy-stoelen verwijderd).
