Om gratis tekstberichten te versturen dienen klanten de zogeheten ‘Message’ pass te kiezen. Ook het bezoeken van de Air Franse-website en het gebruik van de Air France-app is gratis via deze optie.

Wie op internet wil surfen en e-mails wil ontvangen en verzenden dient te kiezen voor de ‘Surf’ pas. Die kost standaard drie euro op korte vluchten, vijf euro op de middellange afstand en acht tot achttien euro op verre vluchten.

Daarnaast komt Air France met de zogeheten ‘Stream’ pass. Daarmee is het mogelijk om op langeafstandsvluchten berichten te versturen, te surfen op het internet en films te streamen en te downloaden. Daar hangt wel een prijskaartje aan van dertig euro per vlucht.

In 2020 moeten alle toestellen WiFi aan boord hebben, zowel de eigen Air France-vloot als die van regionale partner HOP!, waarvan de merknaam overigens wordt afgeschaft.

Met WiFi op Europese vluchten volgt Air France het voorbeeld van luchtvaartmaatschappijen als Norwegian, SAS, Lufthansa, Icelandair en Air Europa, die eveneens internet bieden aan boord op korte afstanden. Op verre vluchten is WiFi bij aanzienlijk meer maatschappijen ingeburgerd.