VALETTA - Air Malta biedt vanaf nu alleen nog tegen betaling eten en drinken aan boord. De luchtvaartmaatschappij wil enerzijds op de kleintjes letten en verwacht aan de andere kant de kwaliteit van de geboden catering te verbeteren.
Zoals eerder gemeld komt met het nieuwe cateringconcept een einde aan de verstrekking van gratis broodjes, die bij veel passagiers überhaupt niet in de smaak vielen. “We hebben goed naar onze klanten geluisterd”, zegt CEO Paul Sies.
Reizigers konden, naast het gratis broodje en flesje water, altijd al snacks en drankjes tegen betaling krijgen. Nu komt er echter een breder aanbod van betaalde catering, met verse producten. “We brengen hiermee onze dienstverlening naar een hoger niveau”, aldus Sies. Passagiers kunnen nu ook met creditcard betalen, iets wat bij Air Malta nog ontbrak.
De invoering van het nieuwe cateringconcept is de tweede grote stap die Air Malta zet in de vorig jaar ingevoerde vernieuwingsstrategie. Eerder introduceerde de luchtvaartmaatschappij al het Go Light-tarief, om op die manier goedkopere tickets aan te kunnen bieden. Daarmee begeeft de maatschappij zich in het vaarwater van prijsvechters als Ryanair en easyJet, die steeds meer marktaandeel op Malta verwerven.
