SCHIPHOL - Nederlandse reizigers die de klantenservice van Cathay Pacific willen bereiken, hebben er nu een extra mogelijkheid bij. De luchtvaartmaatschappij uit Hongkong heeft een Whatsapp-service gelanceerd die passagiers hulp biedt bij vragen of bij het boeken van vluchten.
De Whatsapp-functie zal de gebruikelijke communicatiemiddelen niet vervangen, maar vormt een extra optie voor Nederlandse passagiers, aldus Kinto Chan, Regional General Manager Europe van Cathay Pacific.
“De hedendaagse manier van communiceren is de afgelopen jaren erg veranderd. Onze reizigers komen niet alleen via de gebruikelijke middelen met ons in contact, maar communiceren ook graag via instant messaging. De Whatsapp-service maakt het voor onze klanten nog gemakkelijker om een vlucht te boeken, bestaande boekingen te beheren of informatie te krijgen over hun volgende reis met Cathay Pacific.”
Het Whatsapp-account van de maatschappij uit Hongkong is zeven dagen per week beschikbaar voor Nederlandse reizigers tussen 9.00 en 18.00 uur via het telefoonnummer +852 2747 2747.
Schiphol
Cathay Pacific hervatte medio juni de passagiersvluchten tussen Hongkong en Schiphol. Momenteel vliegt de maatschappij twee keer per week tussen beide bestemmingen met een Airbus A350.
