"We hebben een brief naar Boeing gestuurd met het verzoek om de bestelling te annuleren", aldus een woordvoerder van Garuda. Hij geeft als reden dat de passagiers in Indonesië het vertrouwen hebben verloren in de Boeing-toestellen.

Garuda had een order uitstaan van in totaal vijftig 737 MAX 8-toestellen, waarvan één al is geleverd. De luchtvaartmaatschappij heeft Boeing reeds 26 miljoen van de 4,9 miljard dollar betaald. Garuda Indonesia zou graag een ander model in de plaats willen hebben voor de geplaagde toestellen, die vanwege twee recente vliegrampen noodgedwongen aan de grond worden gehouden.