AMSTELVEEN – KLM gaat in de zomer van 2017 van start met een nieuw World Business Class-product. Johannesburg en Tokio zijn de eerste bestemmingen waar het concept wordt geïntroduceerd.
Vorig jaar werden al proeven gedaan met de vernieuwde service. Centraal staat het zogeheten Choice & Control-concept. Daarbij bepaalt de reiziger zelf wanneer en wat zij of hij wil eten. KLM wil daarmee de kwaliteit en service verder verbeteren.
Details over het nieuwe product worden nog bekend gemaakt. De afgelopen jaren investeerde KLM ook al in nieuwe stoelen in de World Business Class.
Vorig jaar kondigde KLM aan de huidige purser uit de Economy Class op verre vluchten in te willen zetten in de World Business Class, om meer service te kunnen bieden. Of dat nu in het nieuwe WBC-concept ook speelt is nog onduidelijk. "We zijn nu aan het uitwerken wat het voor de crew precies betekent", laat de luchtvaartmaatschappij in een reactie weten.
