AMSTELVEEN - Om ervoor te zorgen dat niet alle passagiers van geannuleerde vluchten hun geld terugvragen, nu dat weer mogelijk is, maakt KLM de vouchers 15 procent meer waard. Dit geldt ook voor vouchers die de luchtvaartmaatschappij al eerder heeft uitgegeven.
Nadat de Nederlandse regering donderdag zwichtte voor druk uit de Europese Commissie om de passagiersrechten weer te handhaven, heeft KLM het annuleringsbeleid aangepast. Passagiers krijgen nu niet standaard meer een voucher, maar kunnen ook kiezen om hun geld terug te vragen.
De vouchers krijgen “een extra waarde van 15 procent toegekend. Deze extra waarde kan worden ingezet bij een nieuwe boeking, maar wordt niet meegenomen in de cashuitbetaling na 12 maanden als er geen nieuwe boeking is gedaan”, aldus KLM in een verklaring.
Passagiers wiens vlucht al vóór afgelopen donderdag (14 mei) geannuleerd is, krijgen dus ook een betere voucher. Dat geldt niet voor de mogelijkheid om geld terug te vragen: dat is voor hen niet mogelijk, maar alleen voor passagiers van vluchten die sinds 14 mei geannuleerd zijn.
