AMSTELVEEN - KLM is deze week begonnen met de volgende fase van de renovatie van de ICA Crown Lounge op Schiphol. Gedurende de werkzaamheden geldt een tijdelijk aangepast toegangsbeleid.
KLM zegt er alles aan te doen om tijdens de verbouwing het comfort voor de gebruikers van de lounge te behouden. Om die reden past de maatschappij het toegangsbeleid van de lounge tijdelijk aan. Er zijn de komende maanden tijdelijk 120 zitplaatsen minder beschikbaar.
Om een oplossing te vinden om de "drukte het hoofd te bieden" krijgen klanten met een Schengen bestemming als alternatief Schengen Crown Lounge 25 aangeboden. Daarnaast zijn vouchers voor de ICA Crown Lounge niet geldig. Personeel en passagiers op dienstreis worden niet toegelaten en ook de gasten van Flying Blue Platinum-, Flying Blue Gold- en Skyteam Elite Plus leden worden niet toegelaten. Volgens KLM zijn de gasten van de Ultimate, Skipper en C2000 altijd welkom in de lounge. Partner en kinderen (0-18 jaar) van FB Platinum leden zijn ook gewoon welkom.
Vouchers voor compensatie
Passagiers die geen gebruik kunnen maken van de ICA Crown Lounge ontvangen een voucher van Taste from the Lowlands. Dit aanbod geldt alleen tijdens de eerste drie weken van de renovatie. Er wordt vanuit gegaan dat het aangepaste toegangsbeleid daarna bij de leden bekend is.
In juni 2018 worden naar verwachting de eerste en derde verdieping van de nieuwe ICA Crown Lounge opgeleverd.
