AMSTELVEEN – KLM wil vanaf 2017 de naam van de cabinebemanning weer op de naamspeldjes vermelden, zoals dit ook in het verleden het geval was. Het cabinepersoneel heeft nu alleen de functienaam op de speld staan en was - vanwege de privacy - blij dat de naam er niet meer opstond. Namen zijn tegenwoordig eenvoudig online te traceren via bijvoorbeeld social media.
KLM wil nu de namen op de speldjes herinvoeren. Dat geldt voor zowel grondpersoneel en cabinepersoneel van KLM en dochter KLM Cityhopper. Op de speldjes komen de voor- en achternaam te staan of alleen de initialen met de achternaam.
De luchtvaartmaatschappij is van mening dat de naam op het speldje de interactie tussen de reiziger en het personeel persoonlijker maakt. Medewerkers zouden daardoor als meer toegankelijk en klantvriendelijk worden gezien.
