FARNBOROUGH - Bij de uitreiking van de World Airline Awards is Singapore Airlines (SIA) dinsdag uitgeroepen als ’s werelds beste luchtvaartmaatschappij. Tweede werd Qatar Airways, dat vorig jaar de titel ‘World’s best Airline droeg. All Nippon Airways (ANA) werd derde.
De top tien van de volgens onderzoeksbureau SkyTrax beste luchtvaartmaatschappijen van 2018 bestaat verder uit achtereenvolgens Emirates, EVA Air, Cathay Pacific, Lufthansa, Hainan Airlines, Garuda Indonesia en Thai Airways. KLM eindigde als 19de, Brussels Airlines is terug te vinden op de 74ste plaats. Klik hier voor de top 100.
De award voor ’s werelds beste cabinepersoneel ging opnieuw naar Garuda Indonesia. Qatar Airways won de award voor ’s werelds beste Businessclass en Thai Airways voor de beste Economy Class. Ook KLM won een award, namelijk die voor beste Business Class-stoel in Europa.
SkyTrax houdt jaarlijks een uitgebreid onderzoek naar de kwaliteit van enkele honderden luchtvaartmaatschappijen. Dat gebeurt volgens het Britse bureau op basis van enquêteformulieren die zijn ingevuld door reizigers. Elk jaar worden tijdens de Paris Air Show (in oneven jaren) of Farnborough Air Show (in even jaren) de resultaten van het onderzoek bekendgemaakt.
SkyTrax geldt als een gerenommeerd onderzoeksbureau, maar de laatste jaren is steeds meer kritiek op de weinig transparante manier waarop de ranglijst van 's werelds beste airlines tot stand komt. Ook het feit dat Lufthansa vorig jaar werd bekroond als ‘5 Star airline’ op basis van een nieuwe Business Class die pas over enkele jaren wordt geïntroduceerd leidde tot verbaasde reacties. Turkish Airlines kondigde eerder dit jaar aan niet meer mee te doen.
