LONDEN - Star Alliance biedt vanaf nu haar Connection Service aan op de Londense luchthaven Heathrow. De alliantie kan reizigers van aangesloten luchtvaartmaatschappijen daardoor beter volgen en het missen van aansluitingen voorkomen of snel oplossen.
De Connection Service werd in 2017 gelanceerd op Chicago O’Hare Airport en werd daarna uitgerold naar Frankfurt, Houston, München, Newark en Toronto.
Via de Connection Service volgt Star Alliance de reisschema’s van reizigers op vluchten van haar leden. Mocht een passagier zijn aansluitende vlucht dreigen te missen, dan komt een speciaal team in actie om voor een oplossing te zorgen voor zowel de passagier als zijn bagage.
Londen Heathrow wordt aangevlogen door 25 van de 27 Star Alliance-leden; alleen Adria Airways en Copa Airlines hebben geen lijnvluchten naar de luchthaven.
