ZÜRICH - SWISS gaat kunstmatige intelligentie (AI) inzetten om passagiers te tellen tijdens het instappen. Dat wordt nu nog handmatig gedaan door de cabinebemanning. De Zwitserse luchtvaartmaatschappij hoopt hen op den duur werk uit handen te nemen.
Luchtvaartmaatschappijen tellen altijd het aantal reizigers dat aan boord stapt. Dat gebeurt al automatisch tijdens het scannen van de instapkaarten, maar het aantal passagiers wordt ook nog door de bemanning zelf geteld, als extra controle. Daardoor kan worden gedubbelcheckt of iedereen aan boord is, wat onder andere relevant is voor de veiligheid en voor de gewichtsverdeling.
Proef
Op een select aantal vluchten wordt een camera gebruikt die het aantal instappende reizigers bij de voordeur scant. Het systeem onderscheidt, als alles goed gaat, ook of iemand bijvoorbeeld een kind op zijn arm draagt. De bemanning verricht de controle ook handmatig, voor de zekerheid.
SWISS informeert passagiers vooraf of AI op hun vlucht wordt gebruikt, en benadrukt dat er geen geluid wordt opgenomen en dat er geen beelden worden bewaard.
Als de proef positief uitpakt, overweeg SWISS het systeem breed uit te rollen.
