SCHIPHOL - “Trots”, dat is het eerste woord dat bovenkomt als Ben Smith, topman van Air France-KLM, wordt gevraagd naar de gevoelens die hij heeft bij het honderdjarig bestaan van KLM. “De luchtvaartmaatschappij is niet alleen een bedrijf dat vervlochten is met Nederland, maar ook een onderneming waar de sector als geheel een voorbeeld aan kan nemen.”