UTRECHT - Eén op de zes zakenreizigers is wel eens slachtoffer geworden van creditcardfraude tijdens een zakenreis, ondanks de genomen maatregelen. Dat blijkt uit een recent onderzoek van BCD Travel onder 1.349 zakenreizigers wereldwijd. Uit de enquête over betalingen en declaraties van zakenreizen bleek verder dat de hoeveelheid tijd die nodig is voor het maken van onkostendeclaraties het grootste probleem is in het onkostenproces voor zakenreizigers.
Uit het onderzoek van het zakenreisbureau blijkt dat 79 procent van de reizigers een zakelijke creditcard gebruikt. Andere betalingsmethoden zijn persoonlijke creditcards (26 procent), contant geld (12 procent) en directe betalingen door het bedrijf aan reisaanbieders via bankoverschrijvingen of lodgecards (16 procent). Slechts 1 procent gebruikt een virtuele kaart, hoewel 26 procent bekend is met deze methode.
"Bedrijven die het betaalproces voor hun reizigers willen vereenvoudigen, zouden de voordelen van betalingsautomatisering via virtuele creditcards moeten onderzoeken", aldus Ajay Singh, vice president, Digital Payment and Expense Products bij BCD. "Virtuele betalingsautomatisering maakt het eenvoudiger om centraal te betalen voor hotel- of autoreserveringen. Het genereert voor elke transactie automatisch een nieuw virtueel kaartnummer voor éénmalig gebruik en koppelt alle kosten aan een specifieke boeking. Dit maakt het betalingsproces niet alleen gemakkelijker voor reizigers, maar vermindert ook het risico op fraude."
Meer dan de helft van de ondervraagde zakenreizigers vindt de tijd voor het indienen van onkostendeclaraties (63 procent) het grootste pijnpunt. Andere belangrijke obstakels zijn het verzamelen van papieren kwitanties (54 procent), het verzamelen van kwitanties in verschillende bestandsformaten (52 procent), het bewaren van kwitanties na afloop van de reis (51 procent) en het declareren van ingewikkelde categorieën, zoals hotelovernachtingen met apart betaalde maaltijden en andere incidentele uitgaven (50 procent).
