SCHIPHOL - Travel Management Company Uniglobe Travel heeft een in de maand juni wereldwijd onderzoek uitgevoerd onder corporate klanten naar hun reisgedrag. Uit het onderzoek blijkt dat veel meer Europese dan Amerikaanse bedrijven verwachten dat hun werknemers de zakenreizen tussen nu en drie maanden zullen hervatten.
Slechts 32 procent van de Amerikaanse bedrijven gaf aan dat hun medewerkers nu al reizen of dat van plan zijn te gaan doen binnen de komende drie maanden, vergeleken met 61 procent van de Europese bedrijven. Wereldwijd was dit percentage 48,7 procent.
In het onderzoek onder Travel Managers van zakelijke klanten, werden 14 vragen voorgelegd over hoe hun reisbeleid is aangepast als gevolg van de COVID-19 pandemie en hun verwachtingen voor het hervatten van zakelijke reizen.
In totaal heeft 56 procent van de Europese bedrijven heeft hun huidige reisbeleid aangepast tegenover slechts 41 procent van de Amerikaanse bedrijven.
De meest voorkomende wijzigingen betreft het beperken of uitsluiten van reizen voor interne meetings (64,1 procent), gevolgd door het beperken van deelname aan conferenties, afhankelijk van het aantal deelnemers of de locatie (54,1 procent).
Reiszigersgerichte aanpak
"Als we kijken naar de veranderingen in het reisbeleid is er een duidelijk waarneembare, meer reizigersgerichte aanpak", zegt Martin Charlwood, President & Chief Operating Officer van Uniglobe Travel International.
"Aspecten als hygiëne, gezondheid, veiligheid worden belangrijk gevonden. Non-stop vluchten hebben de voorkeur boven overstapverbindingen. De hoogte van de reis- en verblijfskosten lijkt momenteel minder van belang. Verblijf in hotels heeft nadrukkelijk de voorkeur versus Homeshare overnachtingen, zoals Airbnb. Het minst populair zijn reisbeleidswijzigingen die van invloed zijn op de rechten en privacy van reizigers, zoals het verplicht stellen van een afstandsverklaring voor aansprakelijkheid, het gebruik van een tracking-app of regels die hun persoonlijke activiteiten beperken, waaronder logeren bij vrienden en familie tijdens een zakenreis."
Duurzaamheid
Een ander aandachtspunt in het onderzoek betreft de duurzaamheid binnen het reisbeleid. "Aangezien bedrijven steeds meer prioriteit geven aan duurzaamheid binnen hun reisprogramma’s, weten we dat duurzaamheid in combinatie met reizen juist nu problematisch kan zijn", zegt Cees Klinkenberg, Directeur Uniglobe Travel Holland.
"Veel manieren van milieuvriendelijk reizen, zoals gedeeld vervoer, zijn op dit moment minder populair als gevolg van COVID-19. In het verlengde hiervan zien we een toenemende voorkeur voor huurauto’s. Positief is dat meer dan de helft van de bedrijven die duurzaamheid in hun reisbeleid vóór de coronapandemie hadden opgenomen, verwacht dat dit beleid de komende 18 maanden zal worden uitgebreid."
