DEN HAAG - Reisbureauketen VakantieXperts komt als winnaar uit de bus bij de reisbureaumonitor van de Consumentenbond. Uit het onderzoek, dat in de Reisgids van juli wordt gepubliceerd, blijkt dat bij de vestigingen van VakantieXperts de beste informatie werd gegeven. Mysteryshoppers van de Consumentenbond testten de afgelopen maanden 140 reisbureaus.

Zij vroegen daar advies over vier verschillende reizen. Er werden telkens specifieke vragen over de reisbestemming gesteld, maar ook over de beste reistijd en welke reisorganisaties een bepaalde reis aanbieden. Daarnaast werden de verschillende reisbureaus tijdens het bezoek vergeleken op een aantal aspecten, zoals klantvriendelijkheid, houding, opstelling en de wijze van beantwoording van de vragen, gehaast of rustig.

VakantieXperts adviseert uiteindelijk het beste, gemiddeld 70 procent van het maximum te behalen aantal punten. Toerkoop en Arke zitten daar vlak achter met een gemiddelde van 68 procent. D-reizen heeft het laagste aantal punten met gemiddeld 57 procent van het maximum te behalen aantal punten.