SCHIPHOL - Om reizigers zo goed mogelijk te kunnen helpen en informeren, plaatst Schiphol op verschillende plekken op de luchthaven selfservice-informatiepunten. De eerste zijn inmiddels functioneel en er komen er nog meer bij.
Bij deze selfservice-informatiepunten kunnen reizigers hun vluchtinformatie opzoeken, plattegronden raadplegen en veelgestelde vragen en antwoorden bekijken. Als ze er niet uitkomen, kunnen ze via een videocall met een medewerker praten.
Indien nodig, kan via het informatiepunt ook geregeld worden dat er een mobiele assistent langskomt. Bekijk in onderstaande video hoe het precies werkt:
