HONGKONG - Er zijn verschillende ranglijsten van 's werelds beste luchtvaartmaatschappijen. Nu is er ook een die niet alleen rekening houdt met productkwaliteit, maar ook met andere criteria. Op deze ranglijst van AirHelp over het afgelopen zomerseizoen is Qatar Airways als eerste geëindigd, terwijl KLM een vijfde plaats inneemt.
AirHelp is een in Hongkong gevestigd bureau waar luchtreizigers terecht kunnen voor het claimen van vergoedingen in het geval van vertragingen, overboekingen en annuleringen. Het bedrijf stelt periodiek een ranglijst samen van ’s werelds beste airlines, kijkend naar de kwaliteit aan boord, vertrekpunctualiteit en de manier waarop zij claims afhandelen.
Waar normaalgesproken luchtvaartmaatschappijen uit het Verre Oosten en het Midden Oosten dit soort ranglijsten domineren, staan in die van AirHelp veel Europese maatschappijen hoog geclassificeerd. Weliswaar staat Qatar Airways met een gemiddeld cijfer van 8,7 eerste, maar Air Dolomiti (8,5), Austrian Airlines (8,5) en KLM (8,3) behoren in de ranglijst tot de beste vijf. Virgin Atlantic, airBaltic en Finnair staan in de top 10.
Van de grote luchtvaartmaatschappijen staat Lufthansa op de elfde plek, terwijl Air France, Emirates en British Airways op respectievelijk plek twaalf, dertien en veertien zijn geëindigd. Transavia is op de zeventiende plek de best presterende budgetmaatschappij. Concurrenten Ryanair staat 48ste en easyJet 62ste. Op de 78ste en laatste plaats staat het Turkse Onur Air, net achter Air China en EgyptAir.
Bron: AirHelp
Klik hier om de hele lijst te bekijken.
