LONDEN - British Airways komt vanaf volgende week met een nieuw, digitaal bestelplatform dat reizigers in de Euro Traveller-klasse de optie biedt om snacks en drankjes te bestellen en direct naar hun stoel te laten brengen. Vanaf maandag 19 juli aanstaande zal de nieuwe service op een aantal routes worden geïntroduceerd.
Om te bestellen, maken de reizigers contact met de wifi aan boord, gaan naar shop.ba.com, en klikken op ‘shop’, waarna een menuutje met drinken en hapjes verschijnt. Er kan met creditcards en pinpassen worden betaald, of worden afgerekend met Avios-spaarpunten. De service start op korte vluchten vanaf Heathrow.
“We wisten al dat onze klanten graag eten voor hun vlucht bestellen, zodat zeker zijn dat ze de maaltijd van hun voorkeur krijgen. Maar we begrijpen ook het belang van een extra kop thee of een tweede gin-tonic”, zegt Tom Stevens van British Airways.
Het nieuwe in-flight bestelsysteem zal naast het huidige ‘Buy Before You Fly’-systeem gaan bestaan. Dat stelt reizigers in staat om al voordat er wordt gevlogen via highlifeshop.com te bestellen uit het menu van BA’s Speedbird Café-menu.
Reizigers in de Euro Traveller-klasse (de Economy Class) kunnen overigens zonder bestelling toch rekenen op een gratis flesje water en een kleine versnapering.
