WILLEMSTAD - De ANVR wil een belangrijke en verbindende rol spelen voor de Nederlandse reisindustrie in de breedste zin. In dat kader is het ontbreken van de zakenreisagenten tijdens het jaarlijkse ANVR-congres teleurstellend. Dat meldt ANVR-directeur Frank Oostdam in gesprek met Reismedia. Er is slechts een zakenreisagent aanwezig tijdens het congres, dat plaatsvindt op Curaçao.
"De leisuretak van het reizen kan een boel leren van de zakenreisagenten en omgekeerd. Zo zijn zakenreisagenten verder in het centraal stellen en focussen op de klant, terwijl men in leisure soms nog te veel met de rug naar de klant toe staat. De zakenreisagenten hebben al duidelijk gekozen voor de klant. Omgekeerd kunnen de zakenreisagenten leren van hun collega’s die zich bezighouden met vakantiereizen op het gebied van het toevoegen van emotie en beleving bij de conversie."
Startups
Oostdam wil zich verder hard maken voor het betrekken van startups bij de ANVR om het innoverende vermogen te blijven aanjagen binnen de branche. Voor deze startups wil hij dan de toetredingsdrempel verlagen. "We kijken dan niet meer alleen naar absolute omzet, maar ook naar zaken als het businessplan van het bedrijf. Als dit laatste goed in elkaar zit, dan kan dit een reden zijn voor ons om de toetreding tot de ANVR te vereenvoudigen", aldus de ANVR-directeur.
Een andere belangrijke groep die hij wil binden zijn de Ubers en Airbnb’s van deze wereld. "We zijn nog versnipperd en wij willen ons als organisatie hard maken voor meer samenwerking. De wereld staat niet stil en we kunnen elkaar maar beter opzoeken en kijken naar de grootste gemene deler, in plaats van langs elkaar heen te leven", aldus Oostdam.
Silicon Valley
Oostdam blaakt deze dagen op Curaçao van de energie en ambitie. Hij wil het ontwikkelingstempo in de branche hoog houden met allerlei nieuwe initiatieven, zoals het samenwerken met scholen en het organiseren van een inspiratiereis met reisondernemers naar het Amerikaanse Silicon Valley. "We noemen deze reis ‘travel tomorrow’ en we hebben plaats voor dertig ondernemers die mee kunnen", aldus de ANVR-directeur.
Daarnaast wil de ANVR zich actief bewegen op geopolitiek gebied samen met, ondermeer, de reisopleiders NHTV en Stenden Hogeschool. "We willen lange termijnvoorspellingen kunnen doen over landen en regio’s met betrekking tot toerisme. Dit is iets ander dan wat Buitenlandse Zaken doet met meer korte termijngericht reisadviezen", aldus Oostdam.
