BRUSSEL - Internationale treinvervoerder Thalys heeft de reisvoorwaarden versoepeld in het licht van het coronavirus. Reizigers kunnen kosteloos wijzigen of hun geld terugkrijgen voor reizen die tussen 10 maart en 30 april van dit jaar plaatsvinden.
Klanten kunnen hun reis uitstellen tot en met 30 april 2021. Het oorspronke ticket moet worden bewaard. Vanaf het moment dat de verkoop voor de nieuwe reis is geopend, dus vier maanden voor vertrek, kan contact op worden genomen met het callcenter.
Voor reizen in mei en juni zijn wijzigingen en geldteruggave mogelijk als dit uiterlijk 30 dagen voor vertrek wordt gedaan.
"Deze crisis is ongekend en heeft, zoals u weet, een belangrijke impact op onze activiteiten. We verminderen het aantal treinritten met 20 procent tot eind maart", aldus Thalys-CEO Bertrand Gosselin.
