AMSTERDAM - Nederlandse luchtreizigers laten gemiddeld 351 euro per persoon liggen door geen vergoeding te claimen bij een vertraagde of geannuleerde vlucht. Dat becijferde claimbureau AirHelp. Volgens het bedrijf maakt slechts één procent gebruik van het recht op compensatie.
Volgens EU-regels moeten luchtvaartmaatschappijen passagiers tot wel 600 euro betalen in geval van zware vertraging of annulering, afhankelijk van de lengte van de vlucht. Vorig jaar kregen 260.000 passagiers daar in Nederland mee te maken.
Passagiers die in geval van overboeking niet mee mogen, hebben eveneens recht op geld. Volgens AirHelp was dat vorig jaar in slechts één procent van de claims het geval.
